Koybi

Destek

Koybi uygulamasıyla ilgili bir sorun mu yaşıyorsun, önerin mi var? Buradan bize ulaşabilirsin.

E-posta ile destek: destek@koybi.net

Genelde 1-2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

Sık Sorulan Sorular

Talep/ilan oluşturduktan sonra ne oluyor?

Talebiniz moderasyon onayından geçtikten sonra ilgili satıcılara görünür hale gelir ve teklif almaya başlayabilirsiniz.

Uygulama içi satın almalarım (öne çıkarma, ek hak vb.) çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Önce internet bağlantınızı ve mağaza hesabınızın (Apple ID / Google hesabı) güncel olduğundan emin olun. Sorun sürerse satın alma tarihini/saatini belirterek bize e-posta gönderin.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silebilirim?

Hesap silme talebinizi destek e-postamıza iletmeniz yeterli; talebiniz kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra işleme alınır. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

Kurumsal hesap başvurum ne zaman onaylanır?

Kurumsal başvurular ekibimiz tarafından manuel olarak incelenir; genellikle 1-3 iş günü içinde sonuçlanır.